Bei Solair Watt legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen einwandfreien Service zu bieten. Um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und den geltenden Gesetzen der Europäischen Union und Deutschlands zu entsprechen, wurde diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) und der Verordnung (EU) 2011/83 über Verbraucherrechte entwickelt.

  1. Widerrufsrecht

Gemäß europäischem und deutschem Recht haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kaufvertrag zurückzutreten.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, E-Mail oder Kontaktformular) über Ihren Entschluss, Ihre Bestellung zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Rücksendeadresse:
Solair Watt
Marie-Curie-Straße 6
34123 Kassel
Deutschland

E-Mail: Contact@solairwatt.de
Telefon: +49 155 11023921

  1. Rückgabebedingungen

Für eine erfolgreiche Rücksendung müssen die Produkte in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung, unbeschädigt und mit sämtlichem Zubehör, Anleitungen und Dokumenten, die mit der Lieferung geliefert wurden, zurückgesendet werden.

Beschädigte, unvollständige oder gebrauchte Produkte können nicht vollständig erstattet werden.

  1. Rückerstattungsverfahren

Nach Prüfung des zurückgesendeten Produkts informieren wir Sie über dessen Zustand. Entspricht das Produkt unseren Bedingungen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht Ihrer Bestellung.

  1. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sind bestimmte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, darunter:

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte.

Versiegelte Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden und aus hygienischen oder Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden können.

  1. Gesetzliche Gewährleistungen

Zusätzlich zu unserem Widerrufsrecht haben Sie Anspruch auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem und europäischem Recht, einschließlich der zweijährigen Gewährleistung auf die Beschaffenheit der gekauften Produkte.

  1. Kontakt

Bei Fragen zu unserem Widerrufsrecht oder anderen Anliegen kontaktieren Sie uns bitte:

Adresse: Marie-Curie-Straße 6, 34123 Kassel, Deutschland
E-Mail: Contact@solairwatt.de
Telefon: +49 155 11023921